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他们用电影《指环王》中水晶球的名字做为公司名字，隐喻着这样的梦想：平静的国土受到恐怖分子威胁，他们要向电影中的白袍巫师一样，把“拯救”当成使命。 “70%的用户需求还是只能通过B2C的方式来实现，B端有大量的自有车辆，最主要的是，能提供稳定、标准化的服务。” 聚集了一流的人才之后，Joe、彼得、Alex和Steve等人分头努力，终于突破了持续四年的技术、客户、人才、收入多个问题交织的危局。
